Expédition & Livraison

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🚚 Expédition & Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais, avec des partenaires de confiance adaptés à chaque zone géographique.

 

📦 Livraison en Côte d’Ivoire – SAPACHAT-LIVRAISON

Pour toutes les commandes livrées à l’intérieur de la Côte d’Ivoire, nous utilisons notre service logistique interne : SAPACHAT-LIVRAISON.
Ce service couvre toutes les grandes villes et localités du pays, avec des options de livraison à domicile ou en point relais selon votre zone.

  • Délai de livraison estimé : entre 24h et 5 jours ouvrés selon la localisation.

  • Suivi de colis : disponible depuis votre compte utilisateur.

  • Frais de livraison : fixes ou gratuits selon les vendeurs et le montant de la commande.

Notre équipe SAPACHAT-LIVRAISON s’engage à livrer rapidement et avec soin, tout en restant à votre disposition pour tout ajustement ou renseignement.

🌍 Livraison à l’international – Partenaire DHL

Pour les livraisons hors de la Côte d’Ivoire,  Sapachat s’appuie sur le réseau logistique du transporteur mondial DHL, reconnu pour sa fiabilité et sa rapidité.

  • Frais de livraison : calculés automatiquement en fonction du poids réel ou volumétrique du colis, déterminé directement par DHL.

  • Délai de livraison estimé : entre 3 et 10 jours ouvrés, selon la destination.

  • Suivi en temps réel : fourni par DHL via lien de tracking.

Les frais de douane, taxes ou formalités d’importation sont à la charge du destinataire, selon les réglementations du pays concerné.

📬 Informations complémentaires

  • Les délais de traitement des commandes peuvent varier selon les vendeurs (fabrication, préparation, stock).

  • Une notification vous est envoyée à chaque étape (confirmation, expédition, suivi).

  • En cas de problème ou de retard, notre service client reste à votre écoute via support@sapachat.com.