{"id":3,"date":"2025-03-04T12:22:58","date_gmt":"2025-03-04T11:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/sapachat.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-06-29T02:42:37","modified_gmt":"2025-06-29T00:42:37","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sapachat.com\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<p><strong>Politique de Confidentialit\u00e9 de Sapachat<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Chez <strong data-start=\"340\" data-end=\"352\">Sapachat<\/strong>, la protection de vos donn\u00e9es personnelles est une priorit\u00e9. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a pour objectif de vous informer de mani\u00e8re transparente sur la mani\u00e8re dont nous collectons, utilisons, partageons et prot\u00e9geons vos informations, conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) et \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 data-start=\"582\" data-end=\"618\"><strong data-start=\"586\" data-end=\"618\">1. Responsable du traitement<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"620\" data-end=\"851\">Le traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sur la plateforme <strong data-start=\"688\" data-end=\"700\">Sapachat<\/strong> est effectu\u00e9 par :<br data-start=\"719\" data-end=\"722\" \/><strong data-start=\"722\" data-end=\"749\">SETON AFRICA PRODUCTION<\/strong>, \u00e9diteur et propri\u00e9taire du site <strong data-start=\"783\" data-end=\"803\"><a class=\"\" href=\"http:\/\/www.sapachat.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"785\" data-end=\"801\">www.sapachat.com<\/a><\/strong>, ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 <strong data-start=\"822\" data-end=\"832\">&#8220;nous&#8221;<\/strong> ou <strong data-start=\"836\" data-end=\"850\">&#8220;Sapachat&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"853\" data-end=\"856\" \/>\n<h3 data-start=\"858\" data-end=\"887\"><strong data-start=\"862\" data-end=\"887\">2. Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"889\" data-end=\"979\">Nous collectons diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles selon votre usage du site :<\/p>\n<ul data-start=\"981\" data-end=\"1516\">\n<li data-start=\"981\" data-end=\"1142\">\n<p data-start=\"983\" data-end=\"1142\"><strong data-start=\"983\" data-end=\"1008\">Lors de l\u2019inscription<\/strong> : nom, pr\u00e9nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, mot de passe (crypt\u00e9), pseudonyme, adresse postale, nom de la boutique (vendeur).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1143\" data-end=\"1294\">\n<p data-start=\"1145\" data-end=\"1294\"><strong data-start=\"1145\" data-end=\"1164\">Lors d\u2019un achat<\/strong> : adresse de livraison, adresse de facturation, historique de commandes, moyens de paiement (crypt\u00e9s via prestataires s\u00e9curis\u00e9s).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1295\" data-end=\"1430\">\n<p data-start=\"1297\" data-end=\"1430\"><strong data-start=\"1297\" data-end=\"1323\">Navigation sur le site<\/strong> : adresse IP, cookies, donn\u00e9es de navigation, pr\u00e9f\u00e9rences utilisateur, pages visit\u00e9es, appareils utilis\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1431\" data-end=\"1516\">\n<p data-start=\"1433\" data-end=\"1516\"><strong data-start=\"1433\" data-end=\"1451\">Support client<\/strong> : contenus de messages, pi\u00e8ces jointes, historique des \u00e9changes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1518\" data-end=\"1521\" \/>\n<h3 data-start=\"1523\" data-end=\"1556\"><strong data-start=\"1527\" data-end=\"1556\">3. Finalit\u00e9 du traitement<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1558\" data-end=\"1602\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es pour :<\/p>\n<ul data-start=\"1604\" data-end=\"2063\">\n<li data-start=\"1604\" data-end=\"1671\">\n<p data-start=\"1606\" data-end=\"1671\">G\u00e9rer les inscriptions, comptes utilisateurs et profils vendeurs.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1672\" data-end=\"1753\">\n<p data-start=\"1674\" data-end=\"1753\">Assurer le bon d\u00e9roulement des transactions (commandes, paiements, livraisons).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1754\" data-end=\"1817\">\n<p data-start=\"1756\" data-end=\"1817\">Fournir une assistance personnalis\u00e9e et un support technique.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1818\" data-end=\"1891\">\n<p data-start=\"1820\" data-end=\"1891\">S\u00e9curiser le site, pr\u00e9venir les fraudes et garantir le respect des CGV.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1892\" data-end=\"1952\">\n<p data-start=\"1894\" data-end=\"1952\">Analyser l\u2019audience et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1953\" data-end=\"2063\">\n<p data-start=\"1955\" data-end=\"2063\">Envoyer des communications li\u00e9es \u00e0 votre activit\u00e9 ou \u00e0 des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2065\" data-end=\"2068\" \/>\n<h3 data-start=\"2070\" data-end=\"2106\"><strong data-start=\"2074\" data-end=\"2106\">4. Base l\u00e9gale du traitement<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"2108\" data-end=\"2141\">Les traitements sont fond\u00e9s sur :<\/p>\n<ul data-start=\"2143\" data-end=\"2557\">\n<li data-start=\"2143\" data-end=\"2264\">\n<p data-start=\"2145\" data-end=\"2264\"><strong data-start=\"2145\" data-end=\"2159\">Le contrat<\/strong> : pour l\u2019ex\u00e9cution des services propos\u00e9s par Sapachat (cr\u00e9ation de compte, gestion des commandes, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2265\" data-end=\"2353\">\n<p data-start=\"2267\" data-end=\"2353\"><strong data-start=\"2267\" data-end=\"2286\">Le consentement<\/strong> : pour l\u2019envoi d\u2019e-mails marketing ou l\u2019usage de certains cookies.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2354\" data-end=\"2463\">\n<p data-start=\"2356\" data-end=\"2463\"><strong data-start=\"2356\" data-end=\"2378\">L\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/strong> : pour am\u00e9liorer nos services, pr\u00e9venir les abus ou effectuer des analyses internes.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2464\" data-end=\"2557\">\n<p data-start=\"2466\" data-end=\"2557\"><strong data-start=\"2466\" data-end=\"2489\">L\u2019obligation l\u00e9gale<\/strong> : pour r\u00e9pondre aux demandes des autorit\u00e9s fiscales ou judiciaires.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2559\" data-end=\"2562\" \/>\n<h3 data-start=\"2564\" data-end=\"2600\"><strong data-start=\"2568\" data-end=\"2600\">5. Destinataires des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"2602\" data-end=\"2838\">Les donn\u00e9es personnelles sont strictement utilis\u00e9es par <strong data-start=\"2658\" data-end=\"2670\">Sapachat<\/strong> et ses <strong data-start=\"2678\" data-end=\"2706\">sous-traitants habilit\u00e9s<\/strong> (h\u00e9bergeur, prestataires de paiement, transporteurs, service client, outils d\u2019analyse). Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9es :<\/p>\n<ul data-start=\"2840\" data-end=\"3002\">\n<li data-start=\"2840\" data-end=\"2925\">\n<p data-start=\"2842\" data-end=\"2925\">Aux vendeurs, dans le cadre d&#8217;une commande (nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone de l\u2019acheteur).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2926\" data-end=\"3002\">\n<p data-start=\"2928\" data-end=\"3002\">Aux autorit\u00e9s judiciaires ou administratives en cas de r\u00e9quisition l\u00e9gale.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3004\" data-end=\"3066\">Aucune donn\u00e9e n\u2019est vendue ou c\u00e9d\u00e9e \u00e0 des tiers non autoris\u00e9s.<\/p>\n<hr data-start=\"3068\" data-end=\"3071\" \/>\n<h3 data-start=\"3073\" data-end=\"3105\"><strong data-start=\"3077\" data-end=\"3105\">6. Dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"3107\" data-end=\"3404\">\n<li data-start=\"3107\" data-end=\"3233\">\n<p data-start=\"3109\" data-end=\"3233\"><strong data-start=\"3109\" data-end=\"3130\">Donn\u00e9es de compte<\/strong> : conserv\u00e9es tant que le compte est actif et jusqu\u2019\u00e0 5 ans apr\u00e8s sa suppression (obligations l\u00e9gales).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3234\" data-end=\"3303\">\n<p data-start=\"3236\" data-end=\"3303\"><strong data-start=\"3236\" data-end=\"3259\">Donn\u00e9es de commande<\/strong> : 10 ans \u00e0 des fins fiscales et comptables.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3304\" data-end=\"3361\">\n<p data-start=\"3306\" data-end=\"3361\"><strong data-start=\"3306\" data-end=\"3317\">Cookies<\/strong> : jusqu\u2019\u00e0 13 mois apr\u00e8s la derni\u00e8re visite.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3362\" data-end=\"3404\">\n<p data-start=\"3364\" data-end=\"3404\"><strong data-start=\"3364\" data-end=\"3387\">Demandes de support<\/strong> : 3 ans maximum.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"3406\" data-end=\"3409\" \/>\n<h3 data-start=\"3411\" data-end=\"3442\"><strong data-start=\"3415\" data-end=\"3442\">7. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"3444\" data-end=\"3781\">Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es (chiffrement SSL, pare-feux, acc\u00e8s restreints, surveillance des acc\u00e8s). Vos informations sont stock\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s localis\u00e9s en Union europ\u00e9enne ou dans des pays offrant un niveau de protection ad\u00e9quat.<\/p>\n<hr data-start=\"3783\" data-end=\"3786\" \/>\n<h3 data-start=\"3788\" data-end=\"3809\"><strong data-start=\"3792\" data-end=\"3809\">8. Vos droits<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"3811\" data-end=\"3888\">Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, vous disposez des droits suivants :<\/p>\n<ul data-start=\"3890\" data-end=\"4347\">\n<li data-start=\"3890\" data-end=\"3958\">\n<p data-start=\"3892\" data-end=\"3958\"><strong data-start=\"3892\" data-end=\"3909\">Droit d\u2019acc\u00e8s<\/strong> : obtenir une copie de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3959\" data-end=\"4026\">\n<p data-start=\"3961\" data-end=\"4026\"><strong data-start=\"3961\" data-end=\"3987\">Droit de rectification<\/strong> : corriger des informations inexactes.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4027\" data-end=\"4113\">\n<p data-start=\"4029\" data-end=\"4113\"><strong data-start=\"4029\" data-end=\"4053\">Droit \u00e0 l\u2019effacement<\/strong> : demander la suppression de vos donn\u00e9es (sous conditions).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4114\" data-end=\"4189\">\n<p data-start=\"4116\" data-end=\"4189\"><strong data-start=\"4116\" data-end=\"4142\">Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong> : recevoir vos donn\u00e9es dans un format lisible.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4190\" data-end=\"4266\">\n<p data-start=\"4192\" data-end=\"4266\"><strong data-start=\"4192\" data-end=\"4214\">Droit d\u2019opposition<\/strong> : refuser certains traitements (ex. : prospection).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4267\" data-end=\"4347\">\n<p data-start=\"4269\" data-end=\"4347\"><strong data-start=\"4269\" data-end=\"4294\">Droit \u00e0 la limitation<\/strong> : restreindre temporairement l\u2019usage de vos donn\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4349\" data-end=\"4490\">Pour exercer vos droits, contactez-nous \u00e0 : <strong data-start=\"4393\" data-end=\"4425\"><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4395\" data-end=\"4423\">confidentialite@sapachat.com<\/a><\/strong><br data-start=\"4425\" data-end=\"4428\" \/>(une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 pourra \u00eatre demand\u00e9e pour v\u00e9rification).<\/p>\n<hr data-start=\"4492\" data-end=\"4495\" \/>\n<h3 data-start=\"4497\" data-end=\"4542\"><strong data-start=\"4501\" data-end=\"4542\">9. Cookies et technologies similaires<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"4544\" data-end=\"4787\">Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, am\u00e9liorer votre navigation, et mesurer l\u2019audience. Vous pouvez param\u00e9trer votre consentement via le bandeau de gestion des cookies \u00e0 votre premi\u00e8re visite ou depuis votre compte.<\/p>\n<hr data-start=\"4789\" data-end=\"4792\" \/>\n<h3 data-start=\"4794\" data-end=\"4823\"><strong data-start=\"4798\" data-end=\"4823\">10. Transfert hors UE<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"4825\" data-end=\"5067\">Si des donn\u00e9es sont transf\u00e9r\u00e9es hors de l\u2019Union europ\u00e9enne, ce transfert est encadr\u00e9 par des clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne ou vers des pays reconnus comme &#8220;ad\u00e9quats&#8221; en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<hr data-start=\"5069\" data-end=\"5072\" \/>\n<h3 data-start=\"5074\" data-end=\"5115\"><strong data-start=\"5078\" data-end=\"5115\">11. Modifications de la politique<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"5117\" data-end=\"5340\">Nous pouvons modifier cette politique \u00e0 tout moment pour l\u2019adapter \u00e0 l\u2019\u00e9volution de la r\u00e9glementation ou des fonctionnalit\u00e9s du site. Vous serez notifi\u00e9 de tout changement important via votre espace personnel ou par e-mail.<\/p>\n<hr data-start=\"5342\" data-end=\"5345\" \/>\n<h3 data-start=\"5347\" data-end=\"5366\"><strong data-start=\"5351\" data-end=\"5366\">12. Contact<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"5368\" data-end=\"5499\">Pour toute question ou r\u00e9clamation relative \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, contactez notre D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es (DPO) :<\/p>\n<p data-start=\"5501\" data-end=\"5584\"><strong data-start=\"5501\" data-end=\"5528\">SETON AFRICA PRODUCTION<\/strong><br data-start=\"5528\" data-end=\"5531\" \/>Service Support \u2013 Sapachat<br data-start=\"5553\" data-end=\"5556\" \/>Email : <strong>support<a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5566\" data-end=\"5582\">@sapachat.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Politique de Confidentialit\u00e9 de Sapachat &nbsp; Chez Sapachat, la protection de vos donn\u00e9es personnelles est une priorit\u00e9. 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